Přeskočit na obsah
WPify Documentation

Časté problémy

Řešení nejčastějších problémů a chyb.

Sleva se nezobrazuje

Section titled “Sleva se nezobrazuje”

Možné příčiny a řešení

Section titled “Možné příčiny a řešení”

1. Pravidlo není publikováno

Section titled “1. Pravidlo není publikováno”

Řešení: Zkontrolujte, že pravidlo je Publikováno (ne v konceptu)

2. Pravidlo není aktivní

Section titled “2. Pravidlo není aktivní”

Řešení: Zkontrolujte checkbox Aktivní v nastavení pravidla

3. Podmínky nejsou splněny

Section titled “3. Podmínky nejsou splněny”

Řešení:

  • Zkontrolujte všechny podmínky
  • Test v soukromém okně prohlížeče
  • Zkontrolujte hodnotu košíku, roli uživatele, datum…

4. Filtry nezahrnují produkt

Section titled “4. Filtry nezahrnují produkt”

Řešení:

  • Zkontrolujte nastavení filtrů
  • Ověřte, že produkt patří do vybrané kategorie
  • Zkontrolujte pravidlo Zahrnout/Vyloučit

5. Časová platnost

Section titled “5. Časová platnost”

Řešení: Zkontrolujte podmínky Datum od a Datum do

6. Cache

Section titled “6. Cache”

Řešení: Vyprázdněte cache:

  • WordPress cache
  • Browser cache (Ctrl+Shift+R)
  • WooCommerce session

Sleva se počítá špatně

Section titled “Sleva se počítá špatně”

1. Špatný typ slevy

Section titled “1. Špatný typ slevy”

Řešení: Zkontrolujte:

  • Procentuální vs Fixní
  • Fixní cena vs Fixní sleva

2. DPH košíkové slevy

Section titled “2. DPH košíkové slevy”

Řešení: Pro CZ/SK nastavte:

  • Slevy → Nastavení → Daň košíkové slevy
  • Vyberte: Standardní sazba (21%)

3. Rozsahy množství (Bulk/Bundle)

Section titled “3. Rozsahy množství (Bulk/Bundle)”

Řešení: Zkontrolujte Min/Max hodnoty:

Správně: Min: 3, Max: 5  → 3,4,5 ks
Špatně:  Min: 3, Max: 3  → jen 3 ks

Sleva se aplikuje vícekrát

Section titled “Sleva se aplikuje vícekrát”

Možné příčiny

Section titled “Možné příčiny”

1. Více aktivních pravidel

Section titled “1. Více aktivních pravidel”

Řešení: Zkontrolujte prioritu a exkluzivitu:

Použijte: Exkluzivní sleva (Zastavit zpracování)

2. Konflikt s jinými pluginy

Section titled “2. Konflikt s jinými pluginy”

Řešení:

  • Deaktivujte ostatní discount pluginy
  • Zkontrolujte konflikt s kupónovými pluginy

Pomalý výkon

Section titled “Pomalý výkon”

1. Příliš mnoho pravidel

Section titled “1. Příliš mnoho pravidel”

Řešení:

  • Optimalizujte počet pravidel
  • Používejte podmínky pro omezení zpracování
  • Deaktivujte nepoužívaná pravidla

2. Složité podmínky

Section titled “2. Složité podmínky”

Řešení:

  • Zjednoduště podmínky
  • Používejte cache

3. Velký košík

Section titled “3. Velký košík”

Řešení:

  • Optimalizujte WooCommerce
  • Zvyšte PHP memory limit
  • Používejte server cache

Manual Select nefunguje

Section titled “Manual Select nefunguje”

1. Produkt nelze vybrat

Section titled “1. Produkt nelze vybrat”

Řešení:

  • Zkontrolujte Get Filtry
  • Ověřte dostupnost produktu
  • Zkontrolujte skladové zásoby

2. Dárek se neobjevuje v košíku

Section titled “2. Dárek se neobjevuje v košíku”

Řešení:

  • Zkontrolujte JavaScript konzoli
  • Vyprázdněte cache
  • Zkontrolujte AJAX calls

Upsell in Cart Item nefunguje

Section titled “Upsell in Cart Item nefunguje”

1. Nabídka se nezobrazuje

Section titled “1. Nabídka se nezobrazuje”

Řešení:

  • Zkontrolujte, že trigger produkty jsou v košíku
  • Ověřte, že pravidlo má nastaven mód Upsell in Cart Item
  • Zkontrolujte filtry — trigger produkty musí odpovídat filtrům pravidla
  • Ověřte, že target produkty jsou skladem

2. Checkbox se neaktualizuje po odebrání produktu (block cart)

Section titled “2. Checkbox se neaktualizuje po odebrání produktu (block cart)”

Řešení:

  • Vyprázdněte browser cache (Ctrl+Shift+R)
  • Zkontrolujte JavaScript konzoli pro chyby
  • Ověřte, že nejde o konflikt s cache pluginem

3. Upsell vs Buy X Get Y — který typ použít?

Section titled “3. Upsell vs Buy X Get Y — který typ použít?”
  • Upsell — jednoduchá nabídka doplňkových produktů, bez pool systému, trigger produkty se nekonzumují
  • Buy X Get Y — pokročilé BOGO akce s pool systémem, násobky, trigger consumption tracking

Problémy na mobilu

Section titled “Problémy na mobilu”

1. Info blok se špatně zobrazuje

Section titled “1. Info blok se špatně zobrazuje”

Řešení:

  • Zkontrolujte responzivitu theme
  • Přidejte vlastní CSS pro mobily:
@media (max-width: 768px) {
    .wpify-woo-discount-info-block {
        font-size: 14px;
    }
}

Další pomoc

Section titled “Další pomoc”

Pokud problém přetrvává:

  1. Zapněte debug mód:
wp-config.php
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);

  1. Zkontrolujte log: wp-content/debug.log

  2. Kontaktujte podporu: