Přeskočit na obsah
WPify Documentation

Zjišťování problémů

Tento obsah zatím není dostupný ve vašem jazyce.

Pokud narazíte na problém s pluginem WPify Woo SmartForm, postupujte podle následujících kroků.

  1. Zkontrolujte nastavení pluginu

    Section titled “Zkontrolujte nastavení pluginu”

    Přejděte do WPify → SmartForm a ověřte:

    • Je vyplněn Client ID?
    • Je zaškrtnuto Postal address whisperer?
    • Pokud používáte validaci: je vyplněno API password?

  2. Ověřte podporovanou zemi

    Section titled “Ověřte podporovanou zemi”

    SmartForm funguje pouze pro Českou republiku a Slovensko.

    Zkontrolujte, zda je v pokladně vybrána jedna z těchto zemí.

  3. Zkuste jiný prohlížeč

    Section titled “Zkuste jiný prohlížeč”

    Pokud našeptávání nefunguje, zkuste:

    • Vymazat cache prohlížeče
    • Otevřít pokladnu v anonymním okně
    • Vyzkoušet jiný prohlížeč

  4. Pokuste se problém vyřešit sami

    Section titled “Pokuste se problém vyřešit sami”

    Nahlédněte do sekce Chyby a jejich řešení, kde najdete popis častých chyb a jejich řešení.

  5. Zkontrolujte konflikty

    Section titled “Zkontrolujte konflikty”

    Dočasně deaktivujte ostatní pluginy a ověřte, zda problém přetrvává. Postupně je zapínejte zpět pro identifikaci konfliktního pluginu.

  6. Kontaktujte podporu

    Section titled “Kontaktujte podporu”

    Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na support@wpify.io.

    V emailu uveďte:

    • Popis problému
    • Verzi pluginu, WordPress a WooCommerce
    • Typ pokladny (klasická nebo bloková)
    • Screenshot případné chyby