Řešení potíží

Běžné problémy a jejich řešení

Generování feedu zůstává na 0%

Příčina: Vypršení časového limitu serveru.

Řešení:

1. Snižte počet produktů na proces:

   add_filter( 'wpify_woo_feed_products_per_page', function() {
       return 20; // Výchozí je 100
   } );

2. Zvyšte PHP time limit (pokud máte přístup):

   • V php.ini: max_execution_time = 300
   • Nebo kontaktujte hosting

---

Feed se nevygeneruje

Možné příčiny:

1. Chyba oprávnění

   • Modul zobrazí červenou chybovou hlášku, pokud nemůže zapisovat do složky
   • Zkontrolujte oprávnění složky wp-content/uploads/

2. Prázdný feed

   • Zkontrolujte, zda máte publikované produkty
   • Ověřte, že produkty nejsou vyloučeny (mimo sklad, filtrem)

3. JavaScript chyba

   • Otevřete konzoli prohlížeče (F12)
   • Zkontrolujte chyby při kliknutí na „Generate feed”

---

Feed obsahuje špatné kategorie

Řešení:

1. Klikněte na „Update Heureka categories” pro aktualizaci seznamu
2. Znovu namapujte kategorie
3. Uložte nastavení a regenerujte feed

---

Produkty chybí ve feedu

Možné příčiny:

1. Vyloučené produkty mimo sklad

   • Zkontrolujte nastavení „Exclude out of stock items”

2. Filtr vyřazuje produkty

   • Zkontrolujte použití filtru wpify_woo_xml_heureka_skip_product

3. Produkt není publikovaný

   • Ve feedu jsou pouze publikované produkty

---

Špatná cena ve feedu

Příčina: Feed zobrazuje cenu s/bez DPH podle nastavení WooCommerce.

Řešení: Zkontrolujte nastavení WooCommerce → Nastavení → Daně.

---

Doprava se nezobrazuje u produktů

Příčina: Dopravní metody nejsou nastaveny.

Řešení:

1. Přejděte do nastavení modulu
2. V záložce „Delivery methods” přidejte metody
3. Uložte a regenerujte feed

---

Chyba „Nelze vytvořit složku”

Příčina: Nedostatečná oprávnění pro zápis.

Řešení:

1. Kontaktujte hosting pro nastavení oprávnění
2. Složka wp-content/uploads/ musí být zapisovatelná
3. Případně vytvořte složku ručně s oprávněním 755

Feed je prázdný kvůli neplatným znakům (UTF-8)

Příznaky: Feed se vygeneruje, ale soubor je prázdný nebo obsahuje jen hlavičku XML.

Příčina: Některá data produktů (názvy, popisy) mohou obsahovat neplatné nebo špatně kódované znaky, které nelze převést do XML.

Řešení:

1. Zkontrolujte produkty — zejména ty importované z externích zdrojů
2. Odstraňte speciální znaky, které nejsou validní UTF-8
3. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu — v novějších verzích pluginu je přidána automatická sanitizace

---

Feed obsahuje produkty ze všech jazyků (Polylang / WPML)

Příznaky: Feed generuje duplicitní produkty — jednou v každém jazyce.

Příčina: Plugin nemá nativní podporu pro generování samostatných feedů per jazyk. Generuje se jeden feed se všemi produkty.

Řešení: Pomocí filtru vyloučíte produkty nepatřící do požadovaného jazyka:

add_filter( 'wpify_woo_xml_heureka_skip_product', function( $skip, $product ) {
    // Příklad pro Polylang — ponechat pouze české produkty
    if ( function_exists( 'pll_get_post_language' ) ) {
        $lang = pll_get_post_language( $product->get_id() );
        if ( $lang !== 'cs' ) {
            return true;
        }
    }
    return $skip;
}, 10, 2 );

Pro WPML použijte analogický přístup s funkcí apply_filters( 'wpml_post_language_details', ... ).

---

Validace feedu

1. Vygenerujte feed
2. Otevřete URL feedu v prohlížeči
3. Zkontrolujte strukturu XML
4. Použijte validátor Heureky pro ověření

Kontakt na podporu

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu na support@wpify.io.

Připravte si:

• Verze WordPress a WooCommerce
• Verze pluginu WPify Woo
• URL feedu (pokud je dostupný)
• Screenshot chybové hlášky