Řešení potíží

Běžné problémy a jejich řešení

Generování feedu zůstává na 0%

Příčina: Vypršení časového limitu serveru.

Řešení:

1. Snižte počet produktů na proces:

   add_filter( 'wpify_woo_feed_products_per_page', function() {
       return 20; // Výchozí je 100
   } );

2. Zvyšte PHP time limit (pokud máte přístup):

   • V php.ini: max_execution_time = 300
   • Nebo kontaktujte hosting

---

Feed se nevygeneruje

Možné příčiny:

1. Chyba oprávnění

   • Modul zobrazí červenou chybovou hlášku, pokud nemůže zapisovat do složky
   • Zkontrolujte oprávnění složky wp-content/uploads/

2. Prázdný feed

   • Zkontrolujte, zda máte publikované produkty
   • Ověřte, že produkty nejsou vyloučeny (mimo sklad, filtrem)

3. JavaScript chyba

   • Otevřete konzoli prohlížeče (F12)
   • Zkontrolujte chyby při kliknutí na „Generate feed”

---

Feed obsahuje špatné kategorie

Řešení:

1. Klikněte na „Update Heureka categories” pro aktualizaci seznamu
2. Znovu namapujte kategorie
3. Uložte nastavení a regenerujte feed

---

Produkty chybí ve feedu

Možné příčiny:

1. Vyloučené produkty mimo sklad

   • Zkontrolujte nastavení „Exclude out of stock items”

2. Filtr vyřazuje produkty

   • Zkontrolujte použití filtru wpify_woo_xml_heureka_skip_product

3. Produkt není publikovaný

   • Ve feedu jsou pouze publikované produkty

---

Špatná cena ve feedu

Příčina: Feed zobrazuje cenu s/bez DPH podle nastavení WooCommerce.

Řešení: Zkontrolujte nastavení WooCommerce → Nastavení → Daně.

---

Doprava se nezobrazuje u produktů

Příčina: Dopravní metody nejsou nastaveny.

Řešení:

1. Přejděte do nastavení modulu
2. V záložce „Delivery methods” přidejte metody
3. Uložte a regenerujte feed

---

Chyba „Nelze vytvořit složku”

Příčina: Nedostatečná oprávnění pro zápis.

Řešení:

1. Kontaktujte hosting pro nastavení oprávnění
2. Složka wp-content/uploads/ musí být zapisovatelná
3. Případně vytvořte složku ručně s oprávněním 755

Validace feedu

1. Vygenerujte feed
2. Otevřete URL feedu v prohlížeči
3. Zkontrolujte strukturu XML
4. Použijte validátor Heureky pro ověření

Kontakt na podporu

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu na support@wpify.io.

Připravte si:

• Verze WordPress a WooCommerce
• Verze pluginu WPify Woo
• URL feedu (pokud je dostupný)
• Screenshot chybové hlášky