Často kladené otázky

Obecné otázky

Funguje modul s blokovou pokladnou WooCommerce?

Ano, modul plně podporuje blokovou pokladnu. Všechny klíčové funkce fungují:

• Pole IČ, DIČ, IČ DPH
• Checkbox “Nakupuji na firmu”
• VIES validace DIČ
• ARES validace a autofill
• Osvobození od DPH (Reverse Charge, Export)

Některá vizuální nastavení (např. poloviční šířka polí, přesun na začátek formuláře) jsou dostupná pouze pro klasickou pokladnu, protože bloková pokladna má vlastní systém rozvržení. Funkčnost modulu je však plně zachována.

Mohu použít modul pro slovenský e-shop?

Ano. Modul podporuje slovenskou specifiku - rozlišuje mezi DIČ a IČ DPH (pole billing_dic_dph). Pro slovenské zákazníky se automaticky používá IČ DPH pro VIES validaci a Reverse Charge.

Jaké země jsou podporovány?

Modul podporuje všechny EU země pro:

• VIES validaci DIČ
• EU Reverse Charge

ARES (automatické vyplnění a validace IČ) funguje pouze pro české subjekty.

Osvobození od DPH

Proč se neaplikuje nulová DPH?

Nejčastější důvody:

1. Zákazník je ze stejné země jako obchod - Reverse Charge platí pouze pro jiné EU země
2. DIČ není platné ve VIES - Zkontrolujte na VIES portálu
3. Není zapnutá funkce Reverse Charge - Zapněte v nastavení modulu
4. DIČ není vyplněno - Zákazník musí zadat DIČ

Detailní diagnostiku najdete v sekci Řešení potíží.

Jak ověřím, že DIČ prošlo validací?

1. V administraci - WPify Woo → WPify Logs - vyberte příslušný log a datum
2. Na objednávce - V detailu objednávky se zobrazuje stav osvobození od DPH
3. Meta data - Zkontrolujte is_vat_exempt a _wpify_vat_exempt_reason na objednávce

Jak funguje určení cílové země pro DPH?

Závisí na nastavení WooCommerce (Nastavení → Daně → Vypočítat daně dle):

Nastavení	Použitá země	Typické použití
Fakturační adresa	Fakturační země zákazníka	Služby (B2B)
Doručovací adresa	Doručovací země	Fyzické zboží

Mohu osvobodit od DPH i zákazníky mimo EU?

Ano, zapněte funkci “Povolit export do třetích zemí”. Osvobození se aplikuje automaticky pro všechny země mimo EU (B2B i B2C).

Integrace s fakturami

Jak zobrazit poznámku "Reverse Charge" na faktuře?

Modul sám nezobrazuje poznámky na fakturách. Toto musí zajistit váš fakturační plugin na základě meta dat:

• is_vat_exempt = yes - objednávka je osvobozena
• _wpify_vat_exempt_reason = reverse_charge - důvod je Reverse Charge

Příklady integrace najdete v sekci Pro vývojáře.

Funguje to s WPify Woo Fakturoid?

Ano, plugin WPify Woo Fakturoid automaticky zpracovává informace o osvobození od DPH na základě meta dat z tohoto modulu.

Funguje to s WooCommerce PDF Invoices?

Musíte přidat vlastní kód pro zobrazení poznámky. Příklad najdete v dokumentaci pro vývojáře.

Validace

Co když VIES služba nefunguje?

VIES může mít občasné výpadky. Máte možnost:

Povolit objednávky bez validace - Zapněte “Odeslat objednávku i v případě, že neprojde ověřením v systému VIES”. Objednávka projde, ale DPH se neodečte.

Stav služby VIES můžete zkontrolovat na oficiálním portálu.

Mohu použít vlastní validaci DIČ?

Ano, použijte filtr wpify_woo_icdic_vat_id_valid_for_exempt. Příklad najdete v dokumentaci pro vývojáře.

Proč je IČ označeno jako neplatné?

Možné důvody:

1. Špatný formát - IČ musí být 8 číslic bez mezer
2. Nová firma - Může trvat několik dní než se objeví v ARES
3. Zahraniční firma - ARES obsahuje pouze české subjekty
4. Výpadek ARES - Zkontrolujte logy v WPify Woo → WPify Logs

Nastavení polí

Jak skrýt pole pro soukromé zákazníky?

Zapněte “Zobrazit checkbox ‘Nakupuji na firmu’”. Pole IČ, DIČ a IČ DPH se zobrazí pouze po zaškrtnutí tohoto checkboxu.

Mohu přidat pole IČ/DIČ do dodací adresy?

Modul aktuálně přidává pole pouze do fakturační adresy. Pro dodací adresu by byla potřeba vlastní úprava pomocí filtrů - viz dokumentace pro vývojáře.

Jak změnit popisky polí?

Použijte standardní WordPress lokalizaci nebo filtr:

add_filter( 'woocommerce_checkout_fields', function( $fields ) {
    $fields['billing']['billing_ic']['label'] = 'Moje IČO';
    return $fields;
}, 20 );

Další otázky

Kde najdu logy modulu?

Logy jsou dostupné v administraci: WPify Woo → WPify Logs

Zde můžete vybrat log podle modulu a filtrovat podle data.

Na serveru jsou logy uloženy v wp-content/uploads/logs/.

Jak modul funguje s cache pluginy?

VIES validace používá session cache, aby se předešlo opakovaným dotazům. Cache pluginy by neměly ovlivnit funkčnost, ale doporučujeme vyloučit pokladnu z cachování.

Jsou texty modulu přeložitelné?

Ano, všechny texty modulu (popisky polí, chybové hlášky) používají standardní WordPress překladové funkce s textdomain wpify-woo. Pro překlad můžete použít:

• Plugin Loco Translate
• Soubory .po/.mo v adresáři wp-content/languages/plugins/