Často kladené otázky

Jaké formáty souborů jsou podporovány?

Modul podporuje všechny formáty souborů, které lze nahrát do knihovny médií WordPress:

• PDF dokumenty
• Obrázky (JPG, PNG, GIF)
• Dokumenty (DOC, DOCX, XLS, XLSX)
• Archivy (ZIP)

Některé e-mailoví poskytovatelé však mohou blokovat určité typy souborů (zejména spustitelné soubory).

Jak přidat přílohu pouze pro určitou zemi?

V nastavení přílohy:

1. Najděte pole Enabled countries
2. Vyberte země, pro které chcete přílohu přidat
3. Nechte prázdné pro všechny země

Modul kontroluje zemi doručení (nebo fakturační, pokud doručovací není nastavena).

Mohu přidat více souborů k jednomu e-mailu?

Ano, v poli Attachments můžete vybrat více souborů z knihovny médií.

Můžete také vytvořit více pravidel pro stejný e-mail s různými podmínkami.

Jak přidat přílohu ke konkrétnímu produktu?

1. Otevřete detail produktu v administraci
2. V sekci Data produktu vyberte záložku Attachments
3. Nastavte přílohy stejným způsobem jako globální
4. Uložte produkt

Přílohy se přidají pouze k objednávkám obsahujícím tento produkt.

Co jsou "Custom fields"?

Custom fields umožňují dynamicky načítat cesty k souborům z order meta dat.

Příklad použití:

1. Fakturační plugin uloží cestu k PDF faktuře do _invoice_pdf_path
2. V nastavení přílohy zadáte meta klíč _invoice_pdf_path
3. Modul automaticky přiloží fakturu k e-mailu

Jaká je maximální velikost přílohy?

Záleží na vašem hosting a e-mailovém poskytovateli:

• Hosting: obvykle 25-50 MB na e-mail
• Gmail: max 25 MB
• Outlook: max 20 MB

Pro velké soubory doporučujeme použít odkaz na stažení místo přílohy.

Proč se příloha neodeslala?

Možné příčiny:

1. Soubor neexistuje - zkontrolujte knihovnu médií
2. Špatný e-mail - ověřte výběr e-mailu v nastavení
3. Omezení země - zkontrolujte nastavení povolených zemí
4. E-mail blokován - příliš velká příloha nebo spam filtr

Mohu přidat přílohu k welcome e-mailu?

Modul je určen primárně pro objednávkové e-maily. E-maily jako:

• Registrace účtu
• Reset hesla
• Welcome e-mail

nejsou podporovány, protože neprocházejí filtrem woocommerce_email_attachments.

Jak automaticky přiložit fakturu k e-mailu?

Záleží na vašem fakturačním pluginu:

1. Plugin ukládá cestu do order meta:

   • Použijte “Custom fields” a zadejte meta klíč

2. Plugin má vlastní integraci:

   • Většina fakturačních pluginů má vlastní nastavení pro přílohy

3. Vlastní kód:

   add_filter( 'woocommerce_email_attachments', function( $attachments, $email_id, $order ) {
       $invoice = get_post_meta( $order->get_id(), '_invoice_path', true );
       if ( $invoice ) {
           $attachments[] = $invoice;
       }
       return $attachments;
   }, 10, 3 );

Přílohy zpomalují odesílání objednávek?

Ano, velké přílohy mohou zpomalit proces objednávky. Doporučujeme:

1. Aktivovat modul Asynchronní e-maily
2. Optimalizovat velikost souborů
3. Omezit počet příloh