Přeskočit na obsah
WPify Documentation

Zjišťování problémů

Tento obsah zatím není dostupný ve vašem jazyce.

Pokud narazíte na problém s pluginem WPify Woo Comgate, postupujte podle následujících kroků.

### 1. Zkontrolujte poznámky objednávky V detailu objednávky ve WooCommerce můžete nalézt poznámky, které většina pluginů automaticky přidává. Hledejte zprávy obsahující informace o chybách nebo neúspěšných operacích.

2. Zkontrolujte logy

Plugin zaznamenává chyby a důležité události do logů:

  1. Přejděte do WPify → WPify Logs
  2. Vyberte plugin wpify-woo-comgate s příslušným datem
  3. Prohlédněte záznamy — hledejte chybové záznamy. Většinou jsou označeny v level_name jako ERROR.

3. Pokuste se problém vyřešit sami

S informacemi z logů nahlédněte do sekce Chyby a jejich řešení, kde najdete popis častých chyb a jejich řešení.

4. Kontaktujte podporu

Pokud problém přetrvává, kontaktujte nás na support@wpify.io.

V emailu uveďte:

  • Popis problému
  • Kroky k reprodukci
  • Obsah relevantních logů
  • Verzi pluginu a WordPress